DOEPE 06/04/2021 -Fch. 14 -Poder Executivo -Diário Oficial do Estado de Pernambuco

Poder Executivo ● 06/04/2021 ● Diário Oficial do Estado de Pernambuco

14 - Ano XCVIII • NÀ 65

Diário Oficial do Estado de Pernambuco - Poder Executivo

Recife, 6 de abril de 2021

COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO - COMPESA (CONTINUAÇÃO)
EHQH¿FLDQGRDVORFDOLGDGHVTXHSHUWHQFHPDRVEDLUURVGH9DVFRGD*DPD0XQGR
1RYR H 1RVVD 6UD GD &RQFHLomR &RP UHFXUVRV SURYHQLHQWHV GR *RYHUQR GR
Estado por meio do Banco Mundial (BIRD), o valor total do investimento foi de R$
10 milhões.
3.2.3 Implantação de sistema adutor a partir da ETA Garanhuns
A obra consistiu na implantação de um sistema adutor em regime de
JUDYLGDGH D SDUWLU GD (VWDomR GH 7UDWDPHQWR GH ÈJXD GD FLGDGH GH *DUDQKXQV
com 31 km de extensão, atendendo a cidade de Jucati e as localidades de São
3HGUR PXQLFtSLRGH*DUDQKXQV H1HYHV PXQLFtSLRGH-XFDWL EHQH¿FLDQGRPLO
pessoas. Ao todo, foram investidos R$ 4,4 milhões.
3.2.4. Ampliação do Sistema de Abastecimento de Água de Guadalajara
(Paudalho)
$ORFDOLGDGHGH*XDGDODMDUDQRPXQLFtSLRGH3DXGDOKRSRVVXtDXPVLVWHPD
de abastecimento de água gerido pela Prefeitura Municipal, o qual atendia cerca de
70% da população com um calendário irregular de abastecimento. Em novembro
de 2019, a Compesa assumiu a operação do sistema, por meio da implantação de
XPD QRYD LQIUDHVWUXWXUD SDUD WUDQVSRUWH GH iJXD D SDUWLU GD %DUUDJHP GH *RLWi
composta por nova captação, estação elevatória, estação de tratamento de água
e reservatório elevado, além de expansão da rede de distribuição. A obra foi
FRQFOXtGDHPEHQH¿FLDQGRXPDSRSXODomRGHPLOKDELWDQWHV$RWRGR
foram investidos R$ 3,6 milhões.
3.2.5 Implantação de sistema adutor para abastecimento de água no município
de São Caetano
A obra consistiu na implantação de 11 km de sistema adutor, aquisição de
bombas, instalação e energização de duas estações elevatórias para abastecimento
de água aos habitantes das Vilas Maniçoba e Santa Luzia no município de São
Caetano. Com um valor total de R$ 2 milhões, a obra foi executada por meio de
FRQYrQLRHQWUHD&RPSHVDHD3UHIHLWXUD0XQLFLSDOGH6mR&DHWDQR
3.2.6 Implantação do SAA de Mandaçaia e ampliação da ETA Barra de Farias
em Brejo da Madre de Deus
Concluída em 2020, a obra contemplou a implantação de 12.000 metros de
rede adutora da ETA de Barra de Farias até o Distrito de Mandaçaia, no município
de Brejo da Madre de Deus. A obra ainda contemplou adequações na ETA Barra de
Farias, aumentando a capacidade de tratamento de 2,18 para 4,5 l/s. O valor total
desse investimento foi de R$ 750 mil.
4. EXPANSÃO E MELHORIA DOS SISTEMAS DE ESGOTAMENTO
SANITÁRIO
4.1. Principais obras em andamento
4.1.1 ETE Cabanga
A obra de ampliação da Estação de Tratamento de Esgoto Cabanga, está
FHUFDGHFRQFOXtGDHEHQH¿FLDUiDSRSXODomRGD=RQD6XOGRPXQLFtSLRGR
5HFLIH 2 SURMHWR SUHYr D HOHYDomR GR QtYHO GH WUDWDPHQWR HIHWXDGR QRV HVJRWRV
DÀXHQWHVj(7(&DEDQJDFRPUHPRomRGHEDFWpULDVSRUXOWUDYLROHWDFRQWHPSODQGR
PDLRUH¿FLrQFLDQDGHVQLWUL¿FDomRHGHVLQIHFomRGRVHÀXHQWHV&RPUHFXUVRVGR
*RYHUQR GR (VWDGR Mi IRUDP LQYHVWLGRV 5  PLOK}HV VHQGR FHUFD GH 5 
milhões em 2020. A previsão de conclusão da obra é outubro de 2021.
4.1.2 Implantação do SES Belo Jardim
A implantação da 1ª etapa do Sistema de Esgotamento Sanitário em Belo
Jardim, junto com a Estação de Tratamento de Esgotos, recebeu recursos do
*RYHUQR GR (VWDGR GH 3HUQDPEXFR ¿QDQFLDGRV MXQWR DR %DQFR ,QWHUDPHULFDQR
de Desenvolvimento – BID. A obra atenderá cerca de 35% da cidade e inclui
ligações intradomiciliares, implantação de ramais condominiais e assentamento
de rede coletora, além da construção de uma estação elevatória. O valor total do
LQYHVWLPHQWRpGH5PLOK}HVEHQH¿FLDQGRPLOSHVVRDV$RWRGRMiIRUDP
investidos R$ 18,5 milhões, sendo R$ 7 milhões em 2020. A previsão de conclusão
da obra é fevereiro de 2022.
4.1.3 Implantação do SES Bezerros
O Sistema de Esgotamento Sanitário da cidade de Bezerros, conta com
UHFXUVRV GR *RYHUQR GR (VWDGR GH 3HUQDPEXFR ¿QDQFLDGRV MXQWR DR %DQFR
Interamericano de Desenvolvimento -BID e contempla a execução de um módulo
da estação de tratamento de esgoto com capacidade de 47,6 l/s, assentamento
de rede coletora, implantação de ramais condominiais, uma estação elevatória e a
LPSODQWDomRGHOLJDo}HVLQWUDGRPLFLOLDUHV1DSULPHLUDIDVHEHQH¿FLDUiRVEDLUURV
de Centro, São Pedro, São Sebastião e Cruzeiro, localizados na Bacia D. O valor
total do investimento é de R$ 46,5 milhões e trará benefício para 19 mil pessoas.
Em 2020, foram investidos R$ 6 milhões, o empreendimento tem previsão de
conclusão em fevereiro de 2022.
4.1.4 Implantação do SES Bacia do Janga
A implantação do Sistema de Esgotamento Sanitário da bacia do Janga será
dividida em dois lotes, para transporte de esgotos para a Estação de Tratamento do
-DQJD2ORWH,EHQH¿FLDUiREDLUURGH7DEDMDUDHP2OLQGDHRORWH,,EHQH¿FLDUiRV
bairros de Bairro Novo, Amaro Branco, Monte, Alto da Mina e Fragoso em Olinda.
$RWRGRVHUmREHQH¿FLDGDVPLOSHVVRDV&RPUHFXUVRVGR*RYHUQR)HGHUDO
o valor total do investimento é de R$ 45,3 milhões e já foram investidos R$ 9,6
milhões, sendo R$ 3,9 milhões em 2020. A previsão de conclusão é julho/2022.
4.1.5 Obras do Sistema de Esgotamento Sanitário de Escada - 1ª Etapa
$REUDSUHYrDFRQVWUXomRNPUHGHFROHWRUDGHHVJRWRTXDWURHVWDo}HV
de bombeamento e reforma e ampliação da Estação de Tratamento que tratará
120 l/s. Esta obra contemplará 40% da população urbana da cidade de Escada,
EHQH¿FLDQGRPLOKDELWDQWHVGRVEDLUURVGH1RYD'HVFREHUWD&HQWUR9LUDGRXUR
H 6mR 6HEDVWLmR 2 LQYHVWLPHQWR FRQWD FRP UHFXUVRV GR *RYHUQR GR (VWDGR GH
3HUQDPEXFR¿QDQFLDGRVMXQWRDR%DQFR,QWHUDPHULFDQRGH'HVHQYROYLPHQWR%,'
no valor total de R$ 39,3 milhões. Em 2020, foram investidos R$ 3,9 milhões e a
previsão de conclusão é fevereiro de 2022.
4.1.6 Implantação do SES Sanharó
A cidade de Sanharó não possui sistema de esgotamento sanitário público.
O sistema está sendo construído, preferencialmente, na metodologia condominial,
objetivando a universalização do atendimento e a racionalização dos custos de
investimento. Até o ano de 2020, foram investidos mais de R$ 21,2 milhões com
UHFXUVRV GR *RYHUQR GR (VWDGR GH 3HUQDPEXFR ¿QDQFLDGRV MXQWR DR %DQFR
Interamericano de Desenvolvimento - BID, o que possibilitou a implantação de 16
TXLO{PHWURVGHUHGHFROHWRUDTXLO{PHWURVGHGUHQDJHPORMDGHDWHQGLPHQWRDR
FOLHQWHDOpPGDVREUDVGHFRQVWUXomRFLYLOTXHHVWmRHPIDVH¿QDOGHH[HFXomR
J

como 3 estações elevatórias e a Estação Pré-fabricada de Esgoto. A obra tem
previsão de conclusão em novembro de 2021.
4.1.7 Ampliação do SES Caruaru
A Compesa iniciou em 2019 a ampliação da cobertura do Sistema de
Esgotamento Sanitário de Caruaru, contemplando os bairros de Alto do Moura e
Rendeiras, com um investimento de R$ 35,8 milhões proveniente de recursos do
*RYHUQRGR(VWDGRGH3HUQDPEXFRH¿QDQFLDGRMXQWRDR%DQFR,QWHUDPHULFDQRGH
'HVHQYROYLPHQWR%,'(VWDH[SDQVmRSUHYrDLPSODQWDomRGHNPGHWXEXODo}HV
que farão parte da rede coletora de esgotos, ramais de calçada e emissários no
município. Também estão sendo construídas duas Estações Elevatórias e uma
Estação de Tratamento no Alto do Moura. A previsão de conclusão é fevereiro de
2022 e já foram investidos R$ 17,2 milhões, sendo R$ 6,3 milhões em 2020.
4.1.8 Implantação do SES Caraibeiras (Tacaratu)
O distrito de Caraibeiras, no município de Tacaratu, conta com uma obra
FXMD¿QDOLGDGHpOHYDUDFROHWDHRWUDWDPHQWRGHHVJRWRDRVVHXVKDELWDQWHV(VWH
VLVWHPDpFRPSRVWRSRUWUrVGLIHUHQWHVEDFLDVTXHDEUDQJHPGDORFDOLGDGH$
estação de tratamento de esgoto será constituída por quatro diferentes lagoas, que
receberão toda a contribuição produzida a partir de quatro estações elevatórias.
&RPUHFXUVRVGR*RYHUQRGR(VWDGRGH3HUQDPEXFRRYDORUWRWDOGRLQYHVWLPHQWR
é de R$ 28,4 milhões, dos quais já foram investidos R$ 14,8 milhões, sendo R$ 3,1
milhões em 2020. A previsão de conclusão da obra é em setembro de 2021.
4.2. Principais Obras Concluídas
4.2.1 Implantação do SES Santa Cruz do Capibaribe – 1ª etapa
Em 2020, a Compesa concluiu a obra do Sistema de Esgotamento Sanitário
da cidade de Santa Cruz do Capibaribe. Com capacidade para atender 197 mil
habitantes, a obra, que faz parte do Programa de Sustentabilidade Hídrica de
3HUQDPEXFR 36+3( HUHFXUVRV¿QDQFLDGRVMXQWRDR%DQFR0XQGLDODOFDQoRX
em 2020, 100% da evolução física, com um valor total investido de R$ 109 milhões,
contando com a execução e pré-operação da 1ª etapa de projetos e obras do
Sistema Unitário.
4.2.2 Implantação do SES Prazeres – 1 ª Etapa
Obra de Esgotamento sanitário do Programa Cidade Saneada, referente à
1ª Etapa útil do SES Prazeres. A obra, concluída em dezembro de 2020, contou
com a implantação de 04 bacias de esgotamento, 61.709 m de rede coletora,
SDUD DWHQGLPHQWR DR ¿QDO GD REUD GH  KDELWDQWHV &RQWHPSOD WDPEpP D
desativação de 02 estações de tratamento existentes, com a construção de 05
novas estações elevatórias, de uma torre de carga e de uma nova estação de
tratamento com uma vazão de projeto de 122 l/s. O valor total do investimento foi
de R$ 85 milhões.
4.2.3 Implantação do SES Gravatá
A implantação da 1ª etapa do Sistema de Esgotamento Sanitário da cidade de
*UDYDWiFRQWRXFRPUHFXUVRVGR*RYHUQRGR(VWDGRGH3HUQDPEXFR¿QDQFLDGRV
junto ao Banco Interamericano de Desenvolvimento - BID e faz parte do Programa
de Saneamento Ambiental da Bacia do Rio Ipojuca-PSA, com um investimento
total de R$ 51,5 milhões. A obra foi concluída em 2020 e aumentou a capacidade
GH WUDWDPHQWR SDUD  OLWURV SRU VHJXQGR FRQWHPSODQGR  TXLO{PHWURV GH
rede coletora, ramais condominiais, estação elevatória, emissário e Estação de
Tratamento de Esgoto com reator de lodos ativados, elevatória de recirculação,
leito de secagem, queimador de gás e desinfecção por ultravioleta. Esta etapa
DWHQGHGDSRSXODomRGDiUHDXUEDQDGRPXQtFLSLRGH*UDYDWi
4.2.4 Implantação do SES Jardim São Paulo – 1ª Etapa
A obra de implantação da 1ª Etapa Útil do Sistema de Esgotamento Sanitário
de Jardim São Paulo, executadas através do Programa Cidade Saneada, foi
concluída em dezembro de 2020 e consistiu na implantação de 10.467 metros
de rede coletora de esgoto, 1.922 novas ligações domiciliares, construção de
uma nova estação elevatória de esgoto e uma estação de tratamento de esgoto,
EHQH¿FLDQGRKDELWDQWHVGREDLUURGH7RUU}HVTXHIRUDPFRQWHPSODGRVFRP
a coleta e tratamento do esgoto produzido. O valor total do investimento foi de R$
13,5 milhões.
4.2.5 Implantação do SES Goiana 5 – Ponta de Pedra
A obra de esgotamento sanitário do Programa Cidade Saneada, referente
j(WDSD~WLOGR6(6*RLDQD3RQWDVGH3HGUDIRLFRQFOXtGDHPRXWXEURGH
2020 e contou com a implantação de 20.830 m de rede coletora, atendimento em
torno de 7 mil habitantes, 1.898 novas ligações, construção de uma Estação de
Tratamento de Esgoto Compacta e duas novas Estações Elevatórias de Esgoto. O
valor total do investimento foi de R$ 9,8 milhões.
5. PROGRAMAS ESTRUTURADORES
5.1. Programa Cidade Saneada
O Programa Cidade Saneada consiste em uma Parceria Público Privada
TXHSRVVXLWUrVREMHWLYRVEiVLFRVDPSOLDURVVHUYLoRVGHHVJRWDPHQWRVDQLWiULRQD
UHJLmRPHWURSROLWDQDGR5HFLIHPDLVRPXQLFtSLRGH*RLDQDYLVDQGRDOFDQoDUXP
tQGLFHPtQLPRGHGHFREHUWXUDHPWRGDiUHDGHDEUDQJrQFLDHWUDWDU
do que for coletado; promover a recuperação de toda a estrutura existente para
os Sistemas de Esgotamento Sanitário em operação; e garantir a melhoria dos
serviços prestados aos clientes. Atualmente, 100% das solicitações de serviços de
desobstrução são atendidas com menos de 48 horas após o registro.
Além disso, o volume de esgoto tratado na Região Metropolitana do Recife
atingiu níveis maiores que os registrados antes do início do Programa em 2013,
permitindo um avanço na cobertura de esgotamento sanitário de 30% (em 2013)
para 38% em 2020.
Para execução deste Programa, até 2020, foi investido R$ 1,7 bilhão, sendo
R$ 1,5 bilhão de investimento privado e R$ 211 milhões de investimento público
Em 2020, foram concluídas importantes obras:
‡(WDSDGR6(6*RLDQD (P3RQWDVGH3HGUDV 
• 1ª Etapa do SES Jardim São Paulo (atendendo ao bairro dos Torrões);
• 1ª etapa do SES Prazeres (atendendo aos bairros de Piedade e Candeias).
Além disso, encontram-se em andamento as obras dos Sistemas de
(VJRWDPHQWR6DQLWiULRGR6(6*DLEXHWDSD DGHTXDo}HV6(6,WDSXDPD H
HWDSD~WLO 6(61RYD9LOD&ODXGHWH 6(6&RUGHLURHHWDSD~WLO6(6*RLDQD
 FHQWUR 6(63UD]HUHVHWDSD~WLO6(6*DLEX±HWDSD 6(69LOD&HSRYR 
SES Peixinhos - 1ª etapa, e a iniciar as obras dos SES Ibura - 1ª etapa útil, SES
Imbiribeira (adequação do sistema), SES Cabanga - 2ª etapa, e SES Caetés recuperação do SES Existente.
5.2 Programa de Sustentabilidade Hídrica do Rio Ipojuca – PSA Ipojuca

O PSA Ipojuca consiste em um conjunto de ações para promover o
VDQHDPHQWR DPELHQWDO QD EDFLD KLGURJUi¿FD GR ULR ,SRMXFD H WHP FRPR HL[RV GH
atuação a melhoria da infraestrutura de saneamento, a sustentabilidade ambiental
e social e o fortalecimento institucional, por meio da coleta e do tratamento de
esgoto, bem como do aumento da disponibilidade de água, garantindo a gestão e
o desenvolvimento da Bacia.
Em 2020, foram investidos cerca de R$ 98,7 milhões, contemplando as obras
da Adutora de Serro Azul e a substituição do trecho da adutora do sistema Bitury
para São Bento do Una. Já no tocante ao esgotamento sanitário, os destaques
foram as obras dos SES de Belo Jardim, Bezerros, Escada, Sanharó e Caruaru
 REUDV GH UHTXDOL¿FDomR GH  HVWDo}HV HOHYDWyULDV QR 6LVWHPD GH (VJRWDPHQWR
Sanitário de Caruaru e Implantação do SES de Alto do Moura e Rendeiras.
Destacam-se também o andamento das obras dos Parques urbanos de Caruaru,
*UDYDWiH6mR&DHWDQR/DERUDWyULRGR&35+H5HÀRUHVWDPHQWR
'HQWUHDVREUDVFRQFOXtGDVHP¿JXUDPDLPSODQWDomRGR6(6*UDYDWi
FRP YDORU WRWDO GH 5  PLOK}HV H D REUD GH UHTXDOL¿FDomR GH  HOHYDWyULDV
no SES Caruaru, com valor de R$ 4,4 milhões. Incluem-se também: Conclusão
do Almoxarifado / Laboratório Regional / Núcleo de Manutenção – Caruaru e
Atendimento das Salvaguardas Ambientais.
5.3 Programa de Sustentabilidade Hídrica de Pernambuco – PSHPE
2SURJUDPD36+3(TXHWHYHVXDYLJrQFLDHQFHUUDGDHPPDUoRGH
FRQWULEXLXGHIRUPDVLJQL¿FDWLYDSDUDDDPSOLDomRGDRIHUWDVXVWHQWiYHOGHVHUYLoRV
de saneamento para a população residente na bacia do Rio Capibaribe e na Região
Metropolitana do Recife, promovendo a proteção dos mananciais destinados ao
FRQVXPRKXPDQREHQH¿FLDQGRPLOK}HVGHSHVVRDV
Vale salientar que algumas ações relevantes do Programa não haviam
VLGR ¿QDOL]DGDV j pSRFD H SRUWDQWR IRUDP FRQWLQXDGDV SHOD &RPSHVD DV VXDV
H[SHQVDVFRPRFRPSURPLVVR¿UPDGRFRPR%DQFR0XQGLDO
Seus eixos de atuação foram a expansão e melhoria dos serviços de
abastecimento de água e esgotamento sanitário e a gestão e desenvolvimento
institucional do setor de recursos hídricos. Em 2020, o contrato com o banco foi
encerrado, tendo como marca grandes obras como Olinda mais Água, concluída
em 2020 com valor total de R$ 149,7 milhões; Implantação do SES Santa Cruz
do Capibaribe - 1ª Etapa, concluído em 2020, no valor de R$ 109,2 milhões; e
implantação do SES Surubim, concluído em 2019 com valor de R$ 71 milhões. No
ano de 2020, foram investidos R$ 27,5 milhões.
2XWUDV Do}HV GH LJXDO UHOHYkQFLD WDPEpP IRUDP GHVHQYROYLGDV SHOD
Companhia em 2020 e ainda devem ser executadas ao longo do ano de 2021,
sob o monitoramento do Banco Mundial, tais como a Implantação do SAA e SES
GH (QJHQKR *DPHOHLUD ± &DWHQGH3( D UHDELOLWDomR GD (VWDomR (OHYDWyULD GH
Água Bruta do Sistema Pirangi, bem como a elaboração dos projetos executivos
de abastecimento e de esgotamento sanitário para diversos municípios do estado,
entre elas:
• Elaboração de projetos para o SAA dos municípios Abreu e Lima, Igarassu,
Itamaracá, Itapissuma e Paulista;
• Elaboração do projeto de complementação do SES de Vitória do Santo
Antão;
• Elaboração de estudos e projetos visando à adequação do SAA do
0XQLFtSLRGH*RLDQD
• Elaboração de Projetos de Sistemas de Esgotamento Sanitário (SES) de
sedes de onze Municípios;
• Estudos e Projetos para a adequação do SAA da sede do Município de
São Lourenço da Mata.
5.4 Programa Sertão Saneado
Conjunto de obras em esgotamento sanitário em 30 municípios do interior
do estado de Pernambuco. Parte destas obras está sendo realizada com o apoio
GD &2'(9$6) HP XP FRQYrQLR ¿UPDGR FRPR FRQWUDSDUWLGD SDUD D REUD GH
transposição do Rio São Francisco.
Em 2021 contemplará investimentos nos municípios de Afogados da
,QJD]HLUD $UFRYHUGH %XtTXH &DEUREy &HGUR ([X )ORUHVWD *UDQLWR /DJRD
*UDQGH 2XULFXUL 3HWUROkQGLD 3HWUROLQD 6DOJXHLUR 6DQWD 0DULD GD %RD 9LVWD
7DFDUDWX7ULQGDGHH9HQWXURVD$RWRGRVHUmREHQH¿FLDGDVPLOSHVVRDVFRP
um valor total de investimentos de R$ 113 milhões, destes R$ 5,7 milhões foram
realizados em 2020.
Destacamos as obras deste programa que tiveram investimentos em 2020:
ampliação, complementação e reabilitação de sistemas de esgotamento sanitário:
3HWUROLQD EDFLD GR -DWREi  /DJRD *UDQGH &DUDLEHLUDV HP7DFDUDWX  &DEUREy
&HGURH*UDQLWR
6. DESEMPENHO COMERCIAL
Em 2020, mesmo diante do cenário da pandemia da Covid-19, a Compesa
incrementou o resultado da arrecadação de 2019 em R$ 35 milhões, alcançando
o valor de R$ 1,626 bilhão arrecadado. Além de representar um crescimento
aproximado de 2% em relação ao total arrecadado de R$ 1,591 bilhão do ano
DQWHULRURUHVXOWDGRpFRQVLGHUDGRSRVLWLYRSDUDXPDQRGHJUDQGHVGHVD¿RVTXH
teve como meta de arrecadação o valor de R$ 1,710 bilhão.
Dado que a arrecadação é um indicador chave para a continuidade dos
QHJyFLRVGDFRPSDQKLDDo}HVHVSHFt¿FDVGDiUHDFRPHUFLDOIRUDPGHVHQYROYLGDV
ao longo de 2020 com foco no incremento do indicador. Dentre as ações
desenvolvidas, evidencia-se o fortalecimento da aplicação das ferramentas
de cobrança - envio de SMS, telecobrança e envio de cartas - que em 2020
apresentaram uma recuperação de R$ 178 milhões.
Além do exposto, foi lançada a Campanha “Quita Fácil” para negociação
de débitos, que contribuiu para a efetivação de mais de 157 mil negociações,
totalizando R$ 34 milhões arrecadados e mais 34 milhões em parcelamentos das
faturas negociadas.
Também pode-se destacar o monitoramento dos pagamentos das faturas dos
JUDQGHVFOLHQWHVTXHLQFOXLXDLQWHQVL¿FDomRGHDo}HVTXHDSUHVHQWDVVHPDWUDVR
QRSDJDPHQWRGDIDWXUDGRPrV(VVDVDo}HVGHFREUDQoDVHGHUDPSRUPHLRGH
envio de lembretes e mensagens personalizadas, garantindo, assim, o pagamento
da fatura em atraso.
Com relação ao faturamento, que é composto pela receita líquida referente
aos serviços de água, esgotamento sanitário e por receitas indiretas e representa
uma das principais variáveis na composição da arrecadação, em 2020 ele alcançou
valor de R$ 1,840 bilhão, um aumento de 4,4% em comparação com o ano anterior.
As principais ações desenvolvidas para o alcance desse resultado foram:
• Controle diário dos registros de anormalidades de consumo, buscando
oportunidades de incremento no faturamento;
• Redução das receitas canceladas, resultado oriundo das ações do Núcleo
de Análise de Faturamento-NAF. Com a adoção de medidas mais assertivas, como
revisão de normativos, treinamentos dos colaboradores, auditorias por meio da sala
YLUWXDOGHUHWL¿FDo}HVHFDQFHODPHQWRV
• Retiradas estratégicas de travas de Alto Consumo (AC) para regiões com
alta variação de consumo devido à sazonalidade e a melhorias de abastecimento;

Continua