TRT17 06/02/2018 -Fch. 52 -Administrativo -Tribunal Regional do Trabalho 17ª Região
2410/2018
Tribunal Regional do Trabalho da 17ª Região
Data da Disponibilização: Terça-feira, 06 de Fevereiro de 2018
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processo de acompanhamento da estratégia, conforme descrito nas próximas seções.
Coleta e Análise de Dados
O Comitê de Gestão de TIC inicialmente realiza a coleta de dados referentes à Estratégia de TIC do Tribunal. A coleta de dados aborda
as seguintes áreas e aspectos relacionados à gestão de TIC.
Iniciativas, ações, projetos e programas de TIC
O Comitê de Gestão de TIC analisa as iniciativas, ações, projetos e programas de TIC. O foco aqui é avaliar a contribuição destes ao
cumprimento das metas definidas no PETIC e no PDTIC. A título de exemplo, suponha-se que para atingir ou superar uma meta definida no PETIC
seja necessário ampliar o escopo e o prazo de conclusão de determinados projetos. Então, tal apontamento deve ser devidamente encaminhado
para avaliação pelo Comitê de Governança de TIC.
Essa ação está representada pela atividade ?Coletar dados sobre iniciativas, ações, projetos e programas de TIC? na Figura 6.
Processos de gestão de serviços de TIC
Segundo a biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ? modelo de referência amplamente usado para a gestão de
TIC ?, um serviço de TIC é uma forma de entregar valor aos clientes, facilitando os resultados que eles desejam atingir sem serem responsáveis
por custos e riscos específicos. A gestão de serviços de TIC se constitui assim no conjunto de habilidades ou capacidades organizacionais
especializadas para prover valor aos clientes na forma de serviço. Ela engloba uma coleção de processos que descrevem atividades interligadas e
realizadas para alcançar um objetivo ou resultado específico. Isso posto, o Comitê de Gestão de TIC deve aferir os resultados obtidos da execução
dos processos de gestão de serviços de TIC, focando-se na contribuição destes processos ao alcance das metas estratégicas (definidas no
PETIC) e gerenciais (no PDTIC). Esse trabalho está representado pela atividade ?Coletar dados sobre processos de gestão de serviços de TIC?
na Figura 6.
Gestão de pessoal de TIC
A gestão de pessoas é um aspecto importante dentro da gestão estratégica de TIC, comumente referenciada na perspectiva Recursos
do Plano Estratégico de TIC (PETIC). O Comitê de Gestão de TIC deve coletar e analisar dados sobre a execução do Plano de Gestão de
Pessoas descrito no Plano Diretor de TIC (PDTIC). Esse trabalho está representado pela atividade ?Coletar dados sobre a gestão de pessoal de
TIC? na Figura 6.
Execução orçamentária de TIC
Outro ponto crítico para o sucesso da organização é o monitoramento do desempenho de seus objetivos vinculados à perspectiva
financeira, visando à adequada utilização dos recursos orçamentários e financeiros disponíveis. Dado a importância do tema para o sucesso de
estratégias tanto de TIC quanto de outras áreas institucionais, o Comitê de Gestão de TIC deve coletar e analisar os dados referentes à execução
da Proposta Orçamentária e do Plano de Contratações de STIC, definidos no PDTIC. Esse trabalho está representado pela atividade ?coletar
dados sobre a execução orçamentária de TIC? na Figura 6.
Riscos de TIC
O Comitê de Gestão de TIC deve verificar a ocorrência de riscos táticos (documentados no PDTIC) e estratégicos (documentados no
PETIC) e avaliar seu impacto no cumprimento da estratégia. Também deve avaliar a aplicação das ações de resposta, conforme previsto no
PETIC e no PDTIC, indicando quais riscos ocorreram e os tratamentos aplicados, verificando se de fato as respostas eliminaram ou reduziram o
impacto ou a probabilidade de ocorrência dos riscos e propondo ajustes e melhorias quando for o caso. Esse trabalho está representado pela
atividade ?Coletar dados sobre riscos de TIC? na Figura 6.
De posse de todos os dados, o Comitê de Gestão de TIC analisa e consolida as informações no Relatório Gerencial de TIC. Este
relatório, a ser encaminhado para apreciação do Comitê de Governança de TIC, informa:
se o planejamento definido no PDTIC está sendo cumprido e
de que forma este planejamento está contribuindo para o cumprimento da estratégia definida no PETIC.
Portanto, o Relatório Gerencial de TIC deve ser organizado de maneira a apresentar a situação atual da TIC do Tribunal, a situação
desejada para a instituição e a contribuição dos projetos, ações, processos e equipe de TIC, dentre outros fatores, para o alcance da situação
desejada. Com base nessas informações, o Comitê de Governança de TIC terá condições de avaliar o cumprimento da Estratégia de TIC definida.
Esse trabalho está representado pelas atividades ?Analisar dados? e ?Preparar Relatório Gerencial de TIC? na Figura 6.
RAE ? Reunião de Análise da Estratégia
De posse do Relatório Gerencial de TIC, e conforme o Calendário de Realização das RAEs, o Comitê de Governança de TIC realiza a RAE
(Reunião de Análise da Estratégia) cujo objetivo é avaliar o cumprimento da Estratégia de TIC do Tribunal, propor melhorias e solicitar correções
na execução do planejamento de TIC e, caso necessário, determinar revisões no mesmo. As decisões tomadas nessa reunião são registradas no
Relatório Estratégico de TIC. Essa ação está representada pela atividade ?Realizar RAE - Reunião de Análise da Estratégia? na Figura 6.
Ao final da RAE, é revisto o Calendário das RAEs, confirmando ou modificando as datas previstas conforme disponibilidade dos
envolvidos. Essa ação está representada pela atividade ?Rever calendário das RAEs? na Figura 6.
Divulgação dos Relatórios
Uma vez concluída a RAE (Reunião de Análise da Estratégia), a área de Gestão de TIC da SETIC:
publica o Relatório Estratégico de TIC no Portal do TRT-ES ? atividade ?Publicar Relatório Estratégico de TIC no Portal do TRT-ES? na
Figura 6,
registra as informações do Relatório Estratégico de TIC no sistema de gestão estratégica do Tribunal ? atividade ?Registrar as informações
do Relatório Estratégico de TIC no sistema de gestão estratégica? na Figura 6 ? e
apresenta os Relatórios Estratégico e Gerencial de TIC à equipe da SETIC ? atividade ?Apresentar os Relatórios Estratégico e Gerencial de
TIC à equipe da SETIC? na Figura 6.
Próximos Passos
Se durante o acompanhamento da estratégia o Comitê identificar a necessidade de revisar ou elaborar o PETIC e/ou o PDTIC, o próximo passo
será a execução do processo de elaboração/revisão desses planos, conforme descrito nas seções 4.1 e 0, respectivamente. Não havendo
Código para aferir autenticidade deste caderno: 115294